Apartman ve site yönetimlerinin sigorta ile ilişkisi çoğu zaman tek bir cümleyle özetleniyor: “Bizim binanın sigortası var.” Poliçeyi açıp baktığımızda ise genellikle yalnızca yangın teminatı bulunduğunu, sorumluluk kalemlerinin ya hiç olmadığını ya da sembolik limitlerle geçildiğini görüyoruz. Yönetici olarak sorumluluğunuz düşündüğünüzden geniş; aşağıdaki listeyi mevcut poliçenizle karşılaştırın.
1. Üçüncü şahıs mali sorumluluk limiti gerçekçi mi?
Cepheden düşen bir sıva parçası, ıslak zeminde kayan bir ziyaretçi ya da otomatik bariyerin yol açtığı bir yaralanma. Bu olaylarda tazminat ve yargılama giderleri hızla yükselir. Poliçenizdeki olay başına limit güncel tedavi maliyetlerinin altındaysa, aşan kısım kat maliklerine yansır.
2. Asansör sorumluluk teminatı var mı?
Asansör, ortak alanların en yüksek riskli unsurudur ve standart yangın poliçelerine dâhil değildir. Ayrıca yıllık periyodik kontrol etiketi kırmızı olan asansörlerde teminatın nasıl etkileneceğini poliçe öncesinde netleştirin. Bakım sözleşmesinin ve kontrol raporlarının güncel olması, hasar anında en çok sorulan belgelerdir.
3. Bina yapı bedeli güncel mi?
Beş yıl önce belirlenmiş yapı bedeliyle devam eden poliçelerde ciddi bir eksik sigorta sorunu oluşur. Eksik sigorta, tam hasarda değil kısmi hasarda bile ödemenin oranlı kesilmesi demektir. Metrekare başına güncel yapı maliyetini her yıl gözden geçirin.
4. Personel çalıştırıyor musunuz?
Kadrolu kapıcı, bahçıvan ya da güvenlik personeli varsa işveren mali sorumluluk teminatı gerekir. İş kazasında SGK’nın rücu ettiği tutarlar yönetimin bütçesini aşabilecek düzeydedir. Personel için ayrıca toplu ferdi kaza poliçesi düzenlenmesi de yaygın bir uygulamadır.
5. Makine kırılması unutulmuş olmasın
Hidrofor, jeneratör, asansör motoru ve ısı pompası gibi ekipmanların arıza sonucu zararları yangın teminatının dışındadır. Bu ekipmanların yenileme maliyeti göz önüne alındığında, makine kırılması teminatının primi çoğu zaman düşük kalır.
6. Poliçede sigortalı sıfatı doğru mu yazılmış?
Sigorta ettiren yönetim, sigortalı ise kat malikleri olmalıdır. Yanlış düzenlenmiş bir poliçede hasar ödemesinin kime yapılacağı tartışma konusu olur ve süreç uzar. Yönetici değişikliğinde poliçe geçerliliğini korur; yalnızca iletişim bilgilerini güncelletmeniz yeterlidir.
Poliçe yenilemesini ne zaman planlamalı?
Yenilemeyi son haftaya bırakmak, teklif toplamak için zaman bırakmaz ve çoğu yönetim mecburen mevcut poliçeyi aynı şartlarla uzatır. Bitiş tarihinden bir ay önce harekete geçmek, hem alternatif tekliflerin toplanmasına hem de kat malikleri kuruluna sunum yapılmasına imkân verir. Poliçe bitiş tarihini, olağan yönetim toplantısıyla aynı döneme denk getirmek pratik bir çözümdür.
Hasar anında yöneticinin yapması gerekenler
Ortak alanda bir olay yaşandığında ilk adım güvenliği sağlamak ve alanı erişime kapatmaktır. Ardından fotoğraf ve kısa bir olay tutanağı hazırlanmalı, varsa tanık bilgileri not edilmelidir. Yaralanma varsa sağlık kuruluşu raporu dosyanın esasını oluşturur.
Asansör kaynaklı olaylarda periyodik kontrol raporu ve bakım sözleşmesi mutlaka istenir; bu belgelerin güncel olmaması, tazminat sürecini doğrudan etkiler. Kamera kaydı bulunan sitelerde ilgili kaydın silinmeden yedeklenmesi de önemlidir.
Bildirimden sonra süreci acente olarak biz yürütüyoruz: dosya açılışı, eksper randevusu, evrak toplama ve ödeme takibi. Yöneticinin tek yapması gereken olayı zamanında haber vermek ve belgeleri iletmektir.
Kat malikleri kuruluna nasıl sunmalı?
Teklifi tek fiyat olarak değil, teminat bazlı karşılaştırma tablosu hâlinde sunmak kararı kolaylaştırır. Genel gider payına yansıyacak aylık maliyeti bağımsız bölüm başına hesaplayarak göstermek, çoğu toplantıda tartışmayı bitiren yaklaşımdır.
Mevcut poliçenizin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin; bu altı başlık üzerinden ücretsiz inceleyip eksikleri yazılı olarak raporlayalım.
Poliçenizi birlikte planlayalım
Bilgilerinizi bırakın, 20’den fazla şirketin fiyatını karşılaştırıp sizi arayalım.